【生成AI】AI活用は次のステップへ　～業務システムにAIを組み込もう～

◆生成AI導入の広がり

　生成AIを活用している企業は、確実に増えています。

　ソフトクリエイト社の「情報システムの現状とIT 活用実態アンケート2026」では、AI の活用・取組状況で「既に活用している」と回答した企業は、全体の34.1％となっています。

　また、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の「企業IT利活用動向調査2026」では、合わせて36.0％が何らかの形でAIを活用していると回答しています。

　反面、60%以上の企業がまだAIを活用できていない、とも読み取れます。

◆生成AI導入のメリット

　これまでは、個人が生成AIのチャット画面に質問を入力する“便利ツール”としての利用が中心でした。

　現在では、組織でのDX推進やAI活用を目指して、自社の業務システムにAIを組み込む「AIシステム化」へ動き出しており、実際の業務フローを変革する段階へと進み始めています。

　企業が、自社の業務システムにAIを導入／活用できれば、多くのメリットがあるのは自明です。
　AIシステム化は、業務システムが活用できる情報を大きく広げます。

◆AIシステム化が活用できる情報とは

• 思考と判断
  　　前例のないイレギュラーな要望に対しても、AIが過去の文脈を理解し、エラーで止まることなく、
  　　柔軟な回答案を「思考・判断」して提案することができます。
• 非構造化データの活用
  　　社内規定などの文章や、バラバラの形式で届く顧客からの依頼書やメールをAIが自動で読み解くことで、
  　　資産として活用できます。
• 暗黙知の資産化
  　　ベテラン社員の頭の中にあるノウハウや判断基準は、インタビューを通じて文書化することで、
  　　業務の中で自動的に使わせることができます。

　業務システムを「AIシステム化」することのメリット、おわかりいただけましたでしょうか。

◆生成AI活用への課題

　「だからといって、すぐに導入するには課題があって・・・」
という声も、よく耳にします。

　下図「AI活用を進める上での課題」の「導入前」をご覧ください。
　企業が、生成AIを導入／活用するにあたっての課題としては、
　　「人材やスキルの不足」
　　「教育やリテラシーの不足」
　　「データの不足」
　　「AI学習時のセキュリティ」
　などが、高い割合を示しています。

◆セキュア生成AI環境の構築と、AIアプリの簡易的な開発

　生成AI導入／活用の課題に対する当社の答えは、「安全な生成AI環境を作った上で、AIアプリを簡易的に開発できるようにする」ことです。

　＜安全な生成AI環境の構築＞

　セキュアな生成AI環境の構築には、LLMの学習や、ネットワークでの盗聴（スニッフィング）、RAGの配置などに注意が必要です。

　生成AIのエンジンであるLLMにはそれぞれ、Enterprise契約のように、学習されない契約形態が用意されています。

　生成AIに接続するネットワークも、暗号化はもちろんのこと、閉域網にすることでインターネットを経由しないAI接続が可能です。　「社内ネットワーク→クラウド閉域網→AI基盤」というイメージになります。

　RAGは、貴社のネットワーク内に構築することで、外部と遮断することが可能です。

構成案として、
　・RAGだけ社内、LLMはクラウド
　・RAGもLLMも閉域クラウド
　・LLMも含めて完全オンプレミス
などが考えられますので、貴社のご状況に最適なセキュアAI環境のご提案が可能です。

　＜AIアプリの簡易的な開発＞

　AIアプリケーションを簡易的に開発するために、ノーコードでAIアプリケーションを開発できる「Dify」を導入します。「Dify」は、企業が生成AIを業務アプリ化するための実践的な基盤です。

　単独の作業を行うアプリケーションだけでなく、ワークフローやAIエージェントなども、ノーコードで構築することができます。

　「Dify」の初期導入時には、当社にてAIアプリケーション構築のご支援を行います。
　その後は貴社内にて構築いただけるよう、構築・運用のスキルトランスファーを実施します。

◆まずは無料相談からどうぞ

　当社では、生成AI活用やAIエージェント導入に向けたご相談を承っております。