【番外編】マウスコンピュータのサービスセンターに修理を依頼してみた

急に壊れた

新人のPCが急に電源入らなくなっちゃった。。。
メーカーは、マウスコンピュータ。

正常なPCとバッテリーを交換してみたけどダメ (-.-;)
違う電源ケーブルでやってみたけどダメ (-.-;)
電源ボタンを長押ししてみてもダメ (-.-;)
お亡くなりになってしまったようです。

サービスセンターに問い合わせ

研修期間中なので、早急に修理してほしくて、色々調べてみたら、マウスコンピュータの修理をおこなっているサービスセンターが埼玉にあり、持ち込みが可能ということで、問い合わせてみると、

持ち込まれたPCの状態を確認した上で、修理にどのくらいかかるかを判断します

ということだったので、まずは持ち込んでみることにしました。

PC持ち込み＆診断

場所は、東武伊勢崎線の「一ノ割」という駅から徒歩で１０分程度のところ。

入り口はこんな感じ。

予約していたので、すんなり入れてもらえて、担当者の方が登場。

症状やいままで実施した対応を説明したところ、マザーボードの交換になるということで、PCは引き渡して、修理してもらうことに。

どうやら、持ち込み客優先で対応してもらえるみたいで、早ければ、即日。遅くとも明日中には対応が完了するということで一安心。

翌日になっても連絡なし

翌日の午後になっても連絡がないので、こちらから電話で問い合わせをしてみました。

どうやら、サービスセンターで対応手順にミスがあった様子。
聞いてみると、マザーボードを交換したら、起動するようになったんだけど、Windows からウィルスがディスクに含まれているというようなアラートが表示されたので、OS の再インストールを実施されたようです。
ただ、よくよく調べてみたら、実はウィルス云々というのは誤った通知で、Windows Update で解消するものだったようで、依頼した２台のうち、１台は初期化されてしまいました(T_T)
ですが、もう１台はマザーボードが交換されただけの状態で返却してもらえました。